Politika zasebnosti

Glede na način uporabe spletne strani lahko zbiramo naslednje podatke:

ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke, ki jih uporabnik prostovoljno navede v kontaktnem obrazcu, podatke, potrebne za izvedbo rezervacije, podatke o terminu bivanja, številu in sestavi gostov ter izbrani nastanitvi, podatke, potrebne za plačilo ali zavarovanje rezervacije, tehnične podatke o uporabi spletne strani, kot so IP-naslov, vrsta naprave, brskalnik in podatki o obisku spletne strani.

Zbiramo samo podatke, ki so potrebni za posamezen namen obdelave.

Osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:

Kontakt in komunikacija Podatke, ki nam jih pošljete preko kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona, uporabljamo za odgovor na vaše vprašanje oziroma za nadaljnjo komunikacijo.

Rezervacije in izvajanje nastanitvenih storitev Podatke uporabljamo za pripravo, potrditev in izvajanje rezervacije ter komunikacijo z gostom pred, med in po bivanju.

Plačila in zavarovanje rezervacij Podatki, potrebni za plačilo oziroma zavarovanje rezervacije, se obdelujejo preko ustreznega plačilnega sistema.

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti Določene podatke lahko obdelujemo in hranimo, kadar je to potrebno zaradi računovodskih, davčnih, turističnih, prijavnih ali drugih zakonskih obveznosti.

Analitika spletne strani Ob vaši privolitvi uporabljamo Google Analytics za razumevanje uporabe spletne strani in izboljševanje njenega delovanja.

Pravne podlage za obdelavo so lahko izvajanje pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, izpolnjevanje zakonske obveznosti, privolitev ali zakoniti interes, odvisno od posameznega namena obdelave.

Če nam pošljete sporočilo preko kontaktnega obrazca, se podatki iz obrazca pošljejo neposredno na naš e-poštni naslov.

Podatki iz kontaktnega obrazca se ne shranjujejo v ločeno podatkovno zbirko spletne strani.

Podatke uporabljamo samo za odgovor na vaše sporočilo in nadaljnjo komunikacijo v zvezi z vašim povpraševanjem.

Za izvajanje neposrednih spletnih rezervacij uporabljamo rezervacijski sistem HBook v povezavi z ustreznimi tehničnimi rešitvami za upravljanje rezervacij.

V okviru postopka rezervacije se lahko obdelujejo podatki, kot so:

ime in priimek, kontaktni podatki, država, podatki o prihodu in odhodu, število in starost gostov, izbrana soba, podatki o rezervaciji in plačilu, posebne želje, ki jih gost prostovoljno navede.

Ti podatki se uporabljajo za izvedbo rezervacije in nastanitvene storitve.

Za obdelavo plačilnih kartic oziroma zavarovanje rezervacije uporabljamo Stripe.

Podatki o plačilni kartici se obdelujejo preko sistema Stripe. Mayr d.o.o. oziroma Guesthouse Stari Mayr ne prejema in ne hrani celotnih podatkov vaše plačilne kartice.

Stripe lahko osebne podatke obdeluje kot samostojni ponudnik plačilnih storitev v skladu s svojimi pravili varstva osebnih podatkov.

Spletna stran uporablja Google Analytics za zbiranje statističnih podatkov o uporabi spletne strani.

Google lahko pri uporabi svojih storitev prejme določene tehnične podatke, vključno z URL-jem obiskane strani in IP-naslovom, ter lahko uporablja oziroma bere piškotke.

Google Analytics se uporablja samo na podlagi vaše privolitve preko nastavitev piškotkov.

Če analitičnih piškotkov ne sprejmete, se ti ne aktivirajo.

Na strani Kontakt uporabljamo vgrajeni Google Maps zemljevid za prikaz lokacije Guesthouse Stari Mayr.

Ob uporabi ali prikazu Google Maps lahko pride do povezave z Googlovimi strežniki in obdelave določenih tehničnih podatkov s strani Googla.

Na spletni strani uporabljamo:

nujno potrebne piškotke, ki omogočajo pravilno delovanje spletne strani, analitične piškotke Google Analytics, če uporabnik poda privolitev, morebitne piškotke oziroma tehnologije zunanjih storitev, kot je Google Maps.

Ob prvem obisku spletne strani se prikaže obvestilo o piškotkih.

Uporabnik lahko sprejme ali zavrne nenujne piškotke in svojo izbiro pozneje spremeni.

Nujno potrebni piškotki se lahko uporabljajo brez privolitve, analitični in drugi nenujni piškotki pa šele po ustrezni izbiri uporabnika.

Osebni podatki se lahko posredujejo oziroma so dostopni ponudnikom storitev, kadar je to potrebno za izvajanje storitve, predvsem:

ponudniku rezervacijskega sistema, Stripe kot ponudniku plačilnih storitev, Googlu pri uporabi Google Analytics in Google Maps, ponudniku spletnega gostovanja in tehničnega vzdrževanja, računovodskim in drugim strokovnim izvajalcem, kadar je to potrebno, pristojnim državnim organom, kadar tako določa zakon.

Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

Pri uporabi nekaterih zunanjih ponudnikov, predvsem Googla in Stripe, lahko v določenih primerih pride do obdelave oziroma prenosa podatkov tudi izven Evropskega gospodarskega prostora.

Takšni prenosi se izvajajo na podlagi ustreznih pravnih mehanizmov in zaščitnih ukrepov v skladu z GDPR.

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatki v zvezi z rezervacijami in poslovnimi dokumenti se lahko hranijo dlje, kadar to zahtevajo računovodski, davčni ali drugi zakonski predpisi.

Podatke iz povpraševanj, ki ne privedejo do rezervacije ali drugega poslovnega razmerja, hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za komunikacijo oziroma reševanje konkretnega povpraševanja.

V skladu z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji, pravico do:

dostopa do osebnih podatkov, popravka netočnih podatkov, izbrisa podatkov, omejitve obdelave, ugovora obdelavi, prenosljivosti podatkov, preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

V Sloveniji je pristojni nadzorni organ Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali zlorabo.

Kljub temu popolne varnosti prenosa podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti.

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, zlasti zaradi sprememb spletne strani, ponudnikov storitev ali veljavne zakonodaje.

Aktualna različica je vedno objavljena na spletni strani.

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate:

Mayr d.o.o. Guesthouse Stari Mayr Glavni trg 16 4000 Kranj Slovenija

E-pošta: stari-mayr@t-2.net
Telefon: +386 40 420 262